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Creo haber encontrado un bug en GMail. No es la gran cosa pero es algo que a mí me resulta muy molesto y, aunque es algo así como un off topic, creo que será de utilidad para los 3 que leemos este blog :p. Por otro lado, las búsquedas que hice no devolvieron ningún resultado similar.

No es complicado de reproducir, por lo que espero que lo intenten a ver si soy yo al único que le pasa:

1. Abran GTalk y logeénse en la PC de su preferencia.
2. Déjenlo conectado en el estado que quieran (yo lo dejo en “Busy”)
3. Vayan a otra PC y logéense con la misma cuenta en GTalk
4. Pidan a alguien que les hable en 30 segundos y cierren todas las conversaciones
5. Esperen un rato en la segunda PC en la que iniciaron GTalk
6. Vayan a ver la primera PC

Si no estoy loco o el PDM no incluye volverme loco, no van a haber visto nada en la segunda PC con la que se conectaron sino que la ventana con conversación que comenzó otra persona sólo aparecerá en la primera PC con la que se loguearon. Debe ser más complicado de solucionar de lo que aparenta ya que, por ejemplo, MSN no te permite loguearte en dos PCs al mismo tiempo. Aunque también puede ser debido a simple incompetencia.

Ahora quiero hacer dos pruebas: ver si esto también ocurre cuando una conversación está inactiva por demasiado tiempo y ver cómo afecta a GChat. La primera no es complicada de chequear pero hay que estar atento o tener una conversación doble via GTalk y MSN para verificar que todos los mensajes que uno envía llegan correctamente. La segunda no sabría decir porque casi no uso GChat.

Reporte del bug

Esta sección será actualizada a medida que tenga se vayan sucediendo los hechos

No estoy publicando esto para que se bombardee al equipo de GTalk con mil reportes similares sólo es algo que creí que merecía ser comentado. Aún así, son libres de reportarlo ustedes también. He aquí mi experiencia con el reporte de este “feature” nuevo de GTalk.

Apenas pude comprobar que esto no era imaginación mía reporté el bug al equipo de google. Al poco tiempo, no más de unas horas, recibí un mail con número de ticket #46990601 de que ya habría un reporte abierto, preguntando lo siguiente:

• ¿Cuándo sucede la dificultad reportada?
• ¿Recibes algún mensaje de error específico? En caso afirmativo: ¿qué dice dicho mensaje?
• ¿Cuán seguido ocurre? ¿Es la primera vez que sucede o es un problema consistente?
• ¿Qué cliente de mensajería instantánea estás utilizando? ¿Qué versión?
• ¿Alguna vez habías logrado conectarte a los servicios de GTalk con este cliente? ¿Eras capaz de enviar y recibir chats?
• ¿Te estás conectando desde una PC pública, una PC personal o una PC de trabajo?
• ¿Qué tipo de seguridad de internet, firewall personal o antivirus están instaladas en la PC, en caso de haber alguno?
• ¿Qué versión de GTalk utilizas?

Las respondí cuanto antes. Al día siguiente (por hoy) recibí otro mail preguntando:

• ¿Cuándo ocurrió por última vez? Favor de incluir el día y la hora para que nuestros ingenieros puedan aislar el incidente
• ¿En qué zona horaria te encontrabas cuando ocurrió?
• ¿Cuál es el nombre de usuario de la persona con la que estabas chateando cuando esto ocurrió?

Actualización 19/02/2006:
Estuve buscando más información y probando sobre Jabber. Los resultados en el próximo post: Bug en Jabber

Actualización 02/03/2006:
El grupo de soporte de Google me envía un nuevo mail:

Gracias por hacernos notar este inconveniente. Hemos enviado toda la información que se nos proveyó al equipo apropiado para más investigaciones. Apreciamos su paciencia y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le pueda haber ocasionado.